CABIFY IMPLEMENTA ISLADAS Y CONTROL DE MEDIDAS SANITARIAS
La plataforma de movilidad Cabify preocupada por la salud y seguridad de sus socios conductores y usuarios, en la situación de emergencia sanitaria actual, ha desarrollado un plan de instalación de cabinas aisladas de bioseguridad y entrega de un kit de prevención para cerca de 2.000 socios conductores en Quito y Guayaquil con elementos como: mascarillas, guantes, gel antibacterial con base en alcohol y materiales para limpiar y desinfectar los autos.
Esta iniciativa forma parte de un proyecto de inversiones global valorado en un millón de dólares y con alcance en los once países donde opera. Además, de la mano de un programa de recomendaciones, Cabify ha establecido diversos mecanismos para asegurar el máximo cumplimiento y uso de los elementos de protección de acuerdo con los requerimientos relevantes en cada uno de los países.
“Hacemos un llamado a nuestra comunidad de conductores y pasajeros para entre todos disminuir el riesgo del contagio del COVID-19. El uso de elementos de protección es una herramienta vital para frenar el avance de esta pandemia” afirmó Jorge Romero, Country Manager de Cabify Ecuador.
Nuevas verificaciones en la app para conductores y usuarios
Otra de las novedades en materia de seguridad está relacionada con el seguimiento del uso efectivo de equipos de protección individual entre socios conductores y usuarios. En este campo, Cabify ha habilitado una nueva sección “A bordo” en la aplicación que utilizan los conductores de Cabify donde pueden seleccionar qué disponibilidad tienen de mascarillas, guantes o desinfectante de manos para prestar un servicio seguro, tanto para ellos como para los pasajeros. Además, cuentan con un canal de comunicación directo con la compañía 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Además, este proceso de verificación se completa con un nuevo sistema de valoración para usuarios de Cabify que pueden indicar su nivel de satisfacción con las medidas de higiene aplicadas durante sus trayectos. Desde que se puso en marcha este nuevo sistema, las medidas de seguridad son ya la segunda opción más valorada como excelente por nuestros usuarios, tan solo superada por el servicio que prestan los socios conductores que sigue siendo el atributo más destacable.
Los datos proporcionados por los propios conductores y usuarios permiten verificar que la utilización de equipos de protección individual tiene una aplicación masiva y generalizada en el servicio. La compañía tiene un fuerte compromiso con la seguridad y es su prioridad ofrecer una experiencia segura en sus viajes. Por este motivo, la aplicación de Cabify va a permitir que tanto sus conductores como los pasajeros puedan desistir de iniciar su trayecto y cancelarlo si se observan faltas de medidas de protección frente al COVID19 al llegar el vehículo al destino. Esta funcionalidad se irá activando en las próximas semanas.
Compromiso con la salud pública: medidas para potenciar la seguridad
Actualmente en Ecuador, Cabify cuenta con la categoría de servicio: Cuanto antes, que reúne a los socios conductores de las categorías regulares de la app: Taxi y Lite, con el fin de que el usuario pueda solicitar el auto más cercano a su punto de origen. Los métodos de pago que funcionarán serán el electrónico y efectivo. Los autos conectados a la aplicación cumplen la normativa de circulación dispuesta durante el Estado de Excepción por el Gobierno Ecuatoriano.
Cabe destacar que desde que comenzó la actual crisis, Cabify creó un comité específico para garantizar el adecuado seguimiento del COVID-19 y activar los protocolos internos recomendados en cada caso. Ante todo, Cabify quiere fomentar que se sigan las recomendaciones sanitarias oficiales para prevenir la propagación y trabaja para ser una alternativa de movilidad que, desde la colaboración responsable y de acuerdo a las instrucciones del Gobierno Ecuatoriano y los Municipios de Quito y Guayaquil, pueda seguir siendo una solución que se adapta a las diversas necesidades de las ciudades teniendo como prioridad la seguridad.